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别用搜索眼光看淘宝搜索  (2009/10/21 17:30)

这两天连续看了两篇讲淘宝搜索的文章,我认为基本上都不是很靠谱。一篇是《淘宝搜索能异军突起吗》,另外一篇是《淘宝搜索要强大,必须先去淘宝化》,两篇文章的观点,我基本上都比较反对。
一、淘宝要真做全网购物搜索才犯傻了
这 里要搞清楚一个根本问题——购物是否依赖第三方购物搜索?去年百度封杀淘宝,然后推出百度有啊,随后网易推出有道购物搜索。同时,淘宝打出“要购物,先淘 宝”的旗号。所以这场战争的核心其实是两大理念的较量——要购物先淘宝VS要购物先搜索。这场战争的结果很明显,以淘宝在网购的市场占有率继续扩大而宣告 全面胜利。
在这种情况下,淘宝一方面全面巩固宣传已经取得胜利的“要购物,先淘宝”,怎么可能再自己打自己嘴巴子,大力推全网第三方购物搜索的概念呢?
那么既然淘宝搜索不是第三方全网购物搜索,那么淘宝搜索的本质到底是什么呢?我认为淘宝搜索的本质就是淘宝搜索,站内搜索,未来会有扩张,支持整体大淘宝战略。
二、独立搜索是淘宝网自身发展需要
淘 宝网站自身有搜索功能,也投入巨大精力,但是这个搜索是建立在淘宝自身的商品架构下,它和淘宝的商业模式和产品结构有着千丝万缕的关系,复杂的商业关系和 产品逻辑,势必会影响用户使用的体验,同时很多事情也很难协调,比如搜索结果的呈现,商城结果有限,付费用户优先,分类类目展示等等,涉及到各方的利益均 衡。在这种情况下,独立搜索无论对内对外都能够很好地解决这些问题。
三、搜索不用比价
比价搜索其实是缺乏市场意义的。所有做比价搜索的网 站都会引用一句中国古话——货比三家,其实他们没有理解中国古代非常有智慧的这句老话。什么叫“货比三家”,那意思就是说,两家不够,四家太多。它的核心 其实就是网购的需求特性,那就是“购买决策成本”,太多选择,就会选晕掉,在一个淘宝上搜索已经有足够多的商品了,商品无论质量、价格、信用、服务都已经 足够用户进行“购买决策”,而一个试图把更多电子商务网站商品内容纳入进来,则对于消费者来说,不仅仅增加了“购物决策成本”,更增加了“购物流程成本 ”,在淘宝一站就可以完成,一次登陆,你给出来京东的,新蛋的,易迅的,我任何一个都要再次登录,还要适应不同的支付环节。
四、淘宝搜索域名应该改掉
search.taobo.com, 的确是很迷惑人的,让人以为就是搜索。但是其实淘宝搜索的核心是降低网购用户的“购买决策成本”,所以建议淘宝用s.taobao.com或者 sou.taobao.com。中文名叫“嗖!淘宝”——用“嗖!淘宝”,“嗖”的一声,快速到达你要的宝贝!
五、当网购都“嗖”了,你要不要“powered by taobao”?
以 现有的淘宝在网购的市场地位,短期内难以有其他家可以撼动这个局面,只要淘宝自己别犯混,练好内功,做好电子商务基础架构,当网购人群都纷纷在淘宝上“嗖 ”“嗖”地购物了,那么作为其他独立B2C网站,你是否愿意加入这个用户体验超爽的“嗖”平台呢,前提是,你需要先通过“POWERED BY TAOBAO”,淘宝开放平台和大淘宝战略可以为这些外部的第三方电子商务提供各类服务,你用了我的服务,就属于POWERED BY TAOBAO了,自然就可以进入“嗖”了。

相比几年前马云打出“雅虎就是搜索”,现在的“购物就是淘宝”更有底气,而基本上只要市场认可 了“购物就是淘宝”,那么“上淘宝就要嗖”也就可以顺理成章地进行下去,一方面为用户提供更好的购物体验,另外一方面为大淘宝战略提供更具吸引力的平台基 础,以吸引外部电子商务融入大淘宝电子商务生态链。
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